A Ka Solution está oferecendo um aulão gratuito sobre ITIL4®. Este curso é uma oportunidade para compreender os principais conceitos dessa renomada biblioteca de melhores práticas para a tecnologia da informação.
Após finalizar o curso, os participantes receberão um Comprovante de Participação e Vouchers de Desconto.
A ITIL® fornece diretrizes essenciais para agregar valor às organizações, implementando processos eficientes e eficazes no Gerenciamento de Serviços de TI, com foco em Pessoas, Processos, Produtos e Parceiros. Aproveite esta chance de aprendizado a distância e gratuitamente!
Aulão ITIL4®
A Ka Solution está oferecendo um aulão gratuito sobre ITIL4®, uma excelente oportunidade para compreender os principais conceitos dessa renomada biblioteca de melhores práticas para a tecnologia da informação. Este curso a distância é 100% gratuito!
Benefícios do Curso
Ao término do curso, os participantes receberão um Comprovante de Participação e Vouchers de Desconto, proporcionando benefícios adicionais para sua carreira em TI.
Diretrizes da ITIL®
A ITIL® fornece diretrizes essenciais para agregar valor às organizações, implementando processos eficientes e eficazes no Gerenciamento de Serviços de TI. O foco está em Pessoas, Processos, Produtos e Parceiros.
Boas Práticas para TI
A ITIL® é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Este curso é indispensável para quem deseja se aprofundar no assunto.
Detalhes do Evento
O aulão será realizado no dia 14 de desembro de 2024. A Sala Zoom será aberta às 08h30 para os participantes ingressarem, e o evento ocorrerá oficialmente das 09h00 às 13h00.
Não Perca Esta Oportunidade!
Quer saber mais sobre como a ITIL® pode transformar a gestão de serviços de TI na sua organização? Você não pode perder este aulão!
ITIL4
O ITIL4 (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de práticas detalhadas para a gestão de serviços de TI que se concentra no alinhamento dos serviços de TI com as necessidades do negócio.
A versão 4 do ITIL incorpora práticas modernas de gestão e desenvolvimento, como Agile, DevOps e Lean.
Histórico e Evolução
O ITIL foi desenvolvido na década de 1980 pela Agência Central de Computação e Telecomunicações do governo do Reino Unido.
Ao longo dos anos, evoluiu para se tornar a referência mundial em melhores práticas de gestão de serviços de TI. O ITIL4, lançado em 2019, reflete as mudanças e desafios enfrentados pelas organizações no ambiente de negócios digital moderno.
Principais Componentes do ITIL4
O SVS do ITIL4 fornece uma estrutura para a criação, entrega e melhoria contínua de serviços. Ele inclui todos os componentes e atividades necessários para a gestão de serviços de TI, desde a demanda inicial até o valor entregue ao cliente.
Cadeia de Valor de Serviço
A Cadeia de Valor de Serviço é um modelo operacional flexível que descreve as principais atividades necessárias para a criação de valor por meio de serviços.
Essas atividades incluem planejamento, engajamento, design e transição, obtenção/construção e entrega e suporte.
Práticas de Gestão
As práticas de gestão no ITIL4 são divididas em três categorias principais: práticas gerais de gestão, práticas de gestão de serviços e práticas de gestão técnica.
Essas práticas fornecem diretrizes detalhadas para a execução eficaz de processos e a entrega de serviços de alta qualidade.
Benefícios da Implementação do ITIL4
Alinhamento com as Necessidades do Negócio
O ITIL4 ajuda as organizações a alinhar seus serviços de TI com as necessidades e objetivos estratégicos do negócio. Isso garante que os serviços de TI agreguem valor real e contribuam para o sucesso organizacional.
Melhoria Contínua
O enfoque na melhoria contínua é um dos pilares do ITIL4. As práticas de gestão incentivam as organizações a constantemente avaliar e aprimorar seus processos e serviços, promovendo a inovação e a eficiência operacional.
Flexibilidade e Adaptabilidade
Com a inclusão de práticas modernas como Agile, DevOps e Lean, o ITIL4 oferece uma abordagem flexível e adaptável que pode ser ajustada para atender às necessidades específicas de diferentes organizações e contextos operacionais.
Aplicações Práticas do ITIL4
Gestão de Incidentes
A prática de Gestão de Incidentes no ITIL4 ajuda as organizações a responder rapidamente a interrupções de serviço, minimizando o impacto nos negócios e garantindo a restauração rápida dos serviços normais.
Gestão de Mudanças
A Gestão de Mudanças é fundamental para garantir que as mudanças nos serviços de TI sejam implementadas de maneira controlada e bem-sucedida. O ITIL4 fornece diretrizes para avaliar, aprovar e gerenciar mudanças de forma eficaz.
Gestão de Problemas
A prática de Gestão de Problemas foca na identificação e resolução das causas raiz dos incidentes, prevenindo recorrências e melhorando a estabilidade e a confiabilidade dos serviços de TI.
Ka Solution
A Ka Solution é uma instituição de ensino voltada para a educação tecnológica, que oferece cursos e treinamentos especializados em diversas áreas de TI.
Tendo mais de duas décadas de experiência no mercado, a Ka Solution se destaca pela qualidade de seus conteúdos e pelo compromisso com a formação de profissionais altamente capacitados.
Metodologia de Ensino
A metodologia de ensino da Ka Solution é baseada em uma metodologia prática e interativa, que combina teoria e prática para maximizar a retenção de conhecimento.
Os cursos são ministrados por instrutores experientes e certificados, que trazem para a sala de aula casos reais e experiências do mercado.
A Ka Solution utiliza laboratórios equipados com tecnologias de ponta, permitindo que os alunos tenham uma experiência de aprendizado imersiva e realista.
Impacto no Mercado de Trabalho
Os cursos e treinamentos oferecidos pela Ka Solution têm um impacto significativo no mercado de trabalho, capacitando profissionais para atender às necessidades das empresas de tecnologia.
A instituição tem parcerias com grandes empresas e certificadoras internacionais, garantindo que os certificados emitidos sejam reconhecidos e valorizados globalmente.
Alunos formados pela Ka Solution encontram-se em posições de destaque em empresas de renome, comprovando a eficácia e a relevância da educação oferecida pela instituição.
Link de inscrição ⬇️
As inscrições para o Aulão ITIL4® devem ser realizadas no formulário da Ka Solution.
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