Fundamentos do Marketing Digital — curso gratuito online da GINEAD

Entenda o marketing antes de escolher canais

Marketing envolve identificar necessidades, avaliar oportunidades e manter o relacionamento com clientes ao longo da vida de um produto. A primeira unidade trabalha conceitos fundamentais, orientações para produtos, vendas e mercado, os P’s do marketing, marketing societal e campos de aplicação. Essa base ajuda a compreender por que marketing não se resume a publicidade ou à ação de vender: a venda é uma etapa de um trabalho que começa antes de o produto chegar ao público.

Propaganda, promoção e comunicação

A trilha segue para propaganda e promoção, com atenção aos meios usados para informar ou persuadir públicos específicos. A estratégia combina criação de mensagens e escolha de mídia; pensar nessas decisões em conjunto ajuda a aproximar a comunicação do público que se deseja alcançar. A unidade também relaciona propaganda às Comunicações Integradas de Marketing e trata de promoção, merchandising e dos aspectos legais e éticos envolvidos nas mensagens comerciais.

Comércio eletrônico e relacionamento digital

No bloco de e-commerce, os temas incluem diferenças entre mercados tradicional e online, transações B2B e B2C e comércio por dispositivos móveis. Planejamento, gestão e métricas aparecem como ferramentas para acompanhar um projeto de comércio eletrônico e avaliar seus resultados.

O ambiente digital também muda a relação entre empresa e cliente. A unidade sobre mercado digital trata de CRM, comunicação digital, marketing direto e personalizado e varejo digital multicanal. Sistemas de informação gerencial e de suporte à decisão entram nessa conversa pelo papel que têm na organização dos dados gerados nos canais digitais.

Conteúdo, busca e mídias sociais

As unidades finais conectam estratégias de marketing digital a diferentes canais e formatos. Entre os assuntos estão inbound e outbound marketing, marketing de conteúdo, SEO, links patrocinados, mídia display, e-mail marketing, publicidade nativa, guest posts e remarketing. Métricas ajudam a acompanhar resultados e a orientar decisões; um estudo de caso também serve de referência para pensar em estratégia e gestão de crises.

Nas mídias sociais, o percurso considera estratégias de conteúdo e seus efeitos no comportamento online e offline do consumidor. A arquitetura da informação e formatos como sites, portais, hotsites e minisites completam o estudo sobre como organizar conteúdo em ambientes digitais.

Ritmo de estudo e avaliação

São 60 horas de estudo autônomo, realizadas online em computador, tablet ou celular. O aluno avança no próprio ritmo, estuda o material e faz a avaliação online quando se sentir preparado. A aprovação exige pelo menos 60% de acertos, e a avaliação pode ser refeita em caso de reprovação.

O acesso ao material e à avaliação é gratuito. A emissão do certificado digital é opcional e custa R$ 49,70 após a aprovação. Trata-se de um curso livre de atualização e qualificação, não equivalente a curso técnico, graduação ou pós-graduação. A trilha reúne fundamentos, canais e métricas para quem quer estudar marketing digital com uma sequência organizada de temas.