Seta

09 de Dezembro de 2024 às 23:03

Alexia Paola

TECNOLOGIA

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ITIL4® é um conjunto de práticas para gestão de serviços de TI, focando no alinhamento desses serviços com as necessidades do negócio. Incorpora métodos modernos como Agile e DevOps.

O que é ITIL4®?

ITIL4® organiza a gestão de serviços de TI em uma Cadeia de Valor de Serviço, com atividades como planejamento e entrega. As práticas são divididas em categorias para eficiência operacional.

Como funciona ITIL4®?

ITIL4® serve para melhorar a gestão de serviços de TI, garantindo que estes estejam alinhados com as necessidades do negócio e promovendo uma entrega eficaz e eficiente.

Para que serve ITIL4®?

ITIL4® foi desenvolvido na década de 1980 pelo governo do Reino Unido, evoluindo com o tempo para incorporar práticas modernas como Agile e DevOps.

Onde surgiu ITIL4®?

Os benefícios do ITIL4® incluem maior alinhamento entre TI e negócios, melhoria contínua de processos e serviços, e flexibilidade para adaptar-se a diferentes contextos.

Benefícios do ITIL4®

Participe do aulão gratuito de ITIL4® e descubra como transformar a gestão de serviços de TI na sua organização. Aproveite esta oportunidade única de aprendizado!

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